SD Intensiv für ECC

Zielgruppe

Mitarbeiter des Projektteams, Keyuser, Berater; Mitarbeiter im Prozessmanagement und der IT

Ihr Nutzen

Die Teilnehmer lernen die Geschäftsprozesse in der Kundenauftragsabwicklung kennen und werden in die Lage versetzt, diese im ERP System auszuführen. Des Weiteren werden Grundeinstellungen im Customizing dargestellt, damit die Teilnehmer in der Lage sind, Zusammenhänge im System zu verstehen und grundlegende Customizingeinstellungen selbst vornehmen zu können.

Voraussetzungen

Betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse der Vertriebsabwicklung; Grundkenntnisse der Navigation im ERP System; Optional: Kenntnisse der Prozess im Bereich SAP- Vertrieb

Inhalt

Organisationsstrukturen im Vertrieb
Anlegen und Bearbeiten von Stammdaten: Kunden und Materialien
Prozesskette Kundenauftragsabwicklung
- Grundfunktionen des Vertriebsbeleges (z.B.: Konditionstechnik; Nachrichtenfindung)
- Vorverkaufsaktivitäten: Anfrage und Angebot
- Auftragsbearbeitung
- Lieferabwicklung
- Fakturierung
Preissteuerung und -findung im Vertrieb, Bonusabwicklung
Sonderfunktionen der Auftragsabwicklung (z.B.: kostenlose Lieferung und Streckengeschäft)
Reklamationsabwicklung mit Retoure, Rechnungskorrektur
Besonderheiten im Vertrieb wie Kontrakte
Reporting im Vertrieb